Hỗ trợ khách hàng

Vui lòng liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng Nhân Định Bảo Hiểm qua đường dây nóng 0906 886 207 hoặc gửi thông tin của bạn để được hỗ trợ.

Quý khách có thể tham khảo các câu hỏi về sản phẩm tại đây

CÁC CÂU HỎI CHUNG CÁC CÂU HỎI VỀ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI

Sau khi đăng ký tham gia bảo hiểm, nếu tôi không muốn tham gia nữa, tôi muốn chuyển sang cho người khác thế vào thì có được không?

Theo qui định, người được bảo hiểm hay đối tượng bảo hiểm không thể thay đổi trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực. Quý khách chỉ có thể thay đổi người được bảo hiểm hay đối tượng bảo hiểm khi tái tục hợp đồng. Trong trường hợp cần thẩm định lại đối tượng bảo hiểm, Nhân Định Bảo Hiểm sẽ làm việc cụ thể với Quý khách.

Khi đăng ký tham gia bảo hiểm, giả sử khách hàng không có ghi nhận thông tin người thụ hưởng. Trong trường hợp Người được bảo hiểm tử vong thì công ty bảo hiểm sẽ giải quyết bồi thường như thế nào?

Nhân Định Bảo Hiểm sẽ áp dụng bồi thường căn cứ theo Luật thừa kế của pháp luật qui định hiện hành.

Tôi có thể thay đổi thông tin hợp đồng bảo hiểm sau khi đã ký kết không?

Có, Quý khách có thể thay đổi một số thông tin trong hợp đồng bảo hiểm như địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email. Tuy nhiên, các thông tin quan trọng như người được bảo hiểm, mức bảo hiểm cần được xem xét và phê duyệt bởi Nhân Định Bảo Hiểm.

Tôi hiện đang ở Cai Lậy, Tiền Giang. Nếu tôi mua Bảo hiểm xe ô tô, khi có sự cố tai nạn xảy ra thì công ty bảo hiểm có cử người đến làm giám định thiệt hại không?

Nhân Định Bảo Hiểm có tổng đài hotline hỗ trợ Khách hàng 24/7 nên Quý khách an tâm rằng luôn được công ty bảo hiểm đồng hành. Khi có bất kỳ sự cố tổn thất cần được hỗ trợ Quý khách hãy gọi vào hotline số 0906 886 207 để được tư vấn và hướng dẫn cụ thể.

Bảo hiểm Trách nhiệm dân sự bắt buộc là gì?

Bảo hiểm bắt buộc là loại bảo hiểm do pháp luật quy định tổ chức, cá nhân phải tham gia bảo hiểm, điều kiện, mức phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm tối thiểu mà bên mua bảo hiểm và Doanh nghiệp bảo hiểm có nghĩa vụ thực hiện. Bảo hiểm bắt buộc chỉ áp dụng đối với một số loại bảo hiểm nhằm mục đích bảo vệ lợi ích công cộng và an toàn xã hội. Tùy từng loại bảo hiểm bắt buộc sẽ có mức trách nhiệm bắt buộc theo quy định.

Thời gian xử lý bồi thường bảo hiểm xe ô tô là bao lâu?

Thời gian xử lý bồi thường phụ thuộc vào mức độ phức tạp của vụ việc. Đối với các trường hợp đơn giản, thời gian xử lý thường từ 7-15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần giám định chi tiết, thời gian có thể kéo dài từ 20-30 ngày làm việc. Nhân Định Bảo Hiểm sẽ thông báo cụ thể cho Quý khách về tiến độ xử lý.